یک چارچوب، خلاقانه
پلتفرم مدیریت خودرویی چارچوب
چارچوب، زیرساخت هوشمند مدیریت نمایندگیهای خودرو است که فرآیند فروش، CRM، مدیریت مشتریان، پایش عملکرد تیمها و تحلیل دادههای سازمانی را در یک پلتفرم یکپارچه متمرکز میکند.
این سیستم به نمایندگیها کمک میکند عملیات فروش و ارتباط با مشتریان را سریعتر، دقیقتر و هوشمندتر مدیریت کنند.
ویژگیهای اتوماسیون داخلی چارچوب
مدیریت پرسنل و ساختار سازمانی
مدیریت کاربران، نقشها، سطح دسترسی و ساختار تیمهای فروش در یک زیرساخت متمرکز.
ثبت و مدیریت مشتریان
ثبت اطلاعات مشتریان و رهگیری کامل تعاملات از اولین مراجعه تا تحویل خودرو.
مدیریت سرنخهای فروش
پایش مشتریان بالقوه، وضعیت پیگیری و تحلیل نرخ تبدیل فروش.
مدیریت قرارداد و فرآیند فروش
مدیریت کامل فرآیند قرارداد، وضعیت پرداخت، صلح، انصراف و مراحل فروش.
رهگیری تحویل خودرو
مدیریت وضعیت آمادهسازی، حمل و تحویل خودرو به مشتریان.
سیستم CRM و رضایتسنجی
تحلیل تعامل مشتریان، ثبت بازخوردها و پایش رضایت مشتری در تمامی مراحل.
داشبورد مدیریتی و تحلیل عملکرد
مشاهده لحظهای عملکرد شعب، تیمها، فروش و شاخصهای کلیدی سازمان.
باشگاه مشتریان و وفادارسازی
ایجاد اکوسیستم امتیازدهی، کیف پول مشتری و خدمات اختصاصی برای افزایش تعامل بلندمدت مشتریان.
هوش مصنوعی و تحلیل هوشمند دادهها
تحلیل رفتار مشتریان، پیشبینی عملکرد فروش و ارائه پیشنهادهای هوشمند برای تصمیمگیری سریعتر و دقیقتر مدیران.
راهکارهای کلیدی پلتفرم چارچوب
ماژولهای تخصصی چارچوب، فرآیندهای فروش، مدیریت تیم و ارتباط با مشتری را در یک اکوسیستم یکپارچه پوشش میدهند.
سفر مشتری (Customer Journey)
چارچوب تمامی مراحل ارتباط مشتری با نمایندگی را از اولین مراجعه تا ثبت قرارداد، تحویل خودرو و رضایتسنجی نهایی در یک مسیر یکپارچه مدیریت میکند. این سیستم به تیم فروش کمک میکند وضعیت هر مشتری، مراحل پیگیری، تعاملات ثبتشده و فرآیند فروش را بهصورت دقیق رهگیری کنند و تجربهای حرفهای، منظم و شفاف برای مشتریان ایجاد شود.
مدیریت تیم و نمایندگیها
چارچوب زیرساختی متمرکز برای مدیریت تیمهای فروش، کارشناسان و شعب مختلف نمایندگی فراهم میکند تا مدیران بتوانند عملکرد سازمان را بهصورت لحظهای پایش و تحلیل کنند. این سیستم با ارائه سطح دسترسی، گزارش عملکرد، رتبهبندی کارکنان و داشبوردهای مدیریتی، فرآیند کنترل و هماهنگی بین تیمها را سریعتر، دقیقتر و هوشمندتر میکند.
سیستم CRM و مدیریت مشتریان
سیستم CRM چارچوب تمامی اطلاعات مشتریان، تعاملات فروش، وضعیت قراردادها و فرآیندهای پیگیری را در یک پایگاه داده یکپارچه مدیریت میکند. این زیرساخت به نمایندگیها کمک میکند نرخ تبدیل فروش را افزایش دهند، ارتباط مؤثرتری با مشتریان داشته باشند و تمامی فرآیندهای فروش و خدمات را بدون وابستگی به روشهای سنتی و پراکنده مدیریت کنند.
باشگاه مشتریان و وفادارسازی
چارچوب با ایجاد اکوسیستم وفادارسازی هوشمند، ارتباط نمایندگی با مشتریان را به یک تعامل بلندمدت و دادهمحور تبدیل میکند. مشتریان بر اساس فعالیتها، خریدها و تعاملات خود امتیاز دریافت میکنند و میتوانند از خدمات اختصاصی، تخفیفها و مزایای ویژه استفاده کنند. این سیستم باعث افزایش رضایت مشتری، بازگشت مجدد و تقویت ارتباط برند با مشتریان میشود.
تحلیل داده و هوش عملیاتی سازمان
چارچوب با جمعآوری و تحلیل دادههای فروش، عملکرد کارکنان، رفتار مشتریان و وضعیت شعب، دیدی دقیق و لحظهای از وضعیت واقعی سازمان در اختیار مدیران قرار میدهد. این زیرساخت تحلیلی به مدیران کمک میکند تصمیمهای سریعتر، دقیقتر و دادهمحور بگیرند و عملکرد تمامی بخشهای نمایندگی را در یک داشبورد مدیریتی یکپارچه پایش کنند.
سیستم گزارشگیری و تحلیل چارچوب، شاخصهای کلیدی سازمان مانند نرخ تبدیل فروش، بهرهوری تیمها، رضایت مشتریان، عملکرد شعب و روند رشد فروش را بهصورت نمودارها و گزارشهای قابل تحلیل نمایش میدهد تا فرآیند مدیریت سازمان شفافتر، هوشمندتر و مقیاسپذیرتر شود.
امکانات این بخش:
داشبورد مدیریتی لحظهای
تحلیل عملکرد فروش و تیمها
گزارشگیری سازمانی
پایش وضعیت شعب و نمایندگیها
تحلیل رفتار مشتریان
نمایش KPI و شاخصهای کلیدی عملکرد
زیرساخت یکپارچه
زیرساخت متمرکز و امنیت یکپارچه اطلاعات
چارچوب تمامی اطلاعات مشتریان، قراردادها، عملکرد تیمها و دادههای عملیاتی نمایندگیها را در یک زیرساخت یکپارچه و متمرکز مدیریت میکند تا سازمانها بتوانند بدون پراکندگی اطلاعات، تمامی فرآیندهای خود را در بستری امن، پایدار و قابل کنترل مدیریت کنند.
این سیستم با پشتیبانی از مدیریت چندین شعبه و نمایندگی بهصورت همزمان، امکان دسترسی سریع، هماهنگی بین تیمها و پایش لحظهای اطلاعات سازمان را فراهم میکند و مدیران میتوانند تمامی دادهها و فرآیندهای عملیاتی را از یک پنل مرکزی کنترل و تحلیل کنند.
امکانات این بخش:
مدیریت متمرکز اطلاعات سازمان
پشتیبانی از چندین شعبه و نمایندگی
سطح دسترسی و کنترل کاربران
امنیت و حفاظت از دادههای مشتریان
زیرساخت پایدار و مقیاسپذیر
هماهنگی یکپارچه بین تیمها و شعب
همکاران استراتژیک
We collaborate with brands that believe in innovation and sustainable growth.
ما در کنار برندهایی فعالیت میکنیم که به نوآوری و توسعه پایدار باور دارند.
پلنهای اشتراک چارچوب
پلن مناسب کسبوکار خود را انتخاب کنید
تمامی پلنهای اشتراکی چارچوب شامل دسترسی کامل به امکانات پلتفرم هستند و هیچ محدودیتی در تعداد شعب، کاربران یا ظرفیتهای سیستم وجود ندارد.
پلن دمو
مناسب برای آشنایی و ارزیابی چارچوب در محیط واقعی نمایندگی
- گزارشگیری و تحلیل داده با هوش مصنوعی
- باشگاه مشتریان
پلن ۳ ماهه
ویژه لانچمناسب برای استقرار اولیه و شروع استفاده عملیاتی
- تمامی امکانات در دسترس
پلن ۱۲ ماهه
پلن سازمانیبهصرفهترین گزینه برای رشد بلندمدت سازمان
- تمامی امکانات در دسترس
تجربه نمایندگیها
نمایندگی های خودرویی از چارچوب میگویند
